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자주묻는 질문

적립금/쿠폰

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  • 1
  • 아이스탁몰 적립금에 유효기간이 있나요?

답변 지급받으신 적립금은 유효기간 없이 사용이 가능합니다.
단, 휴면회원 전환 및 회원탈퇴시 적립금은 모두 소멸 됩니다.

  • 2
  • 아이스탁몰 적립금에 유효기간이 있나요?

답변 지급받으신 적립금은 유효기간 없이 사용이 가능합니다.
단, 휴면회원 전환 및 회원탈퇴시 적립금은 모두 소멸 됩니다.

  • 3
  • 쿠폰적용을 하지 않고 상품 주문을 했습니다. 할인쿠폰 적용해 주세요.

답변 배송전이라면 주문취소후 쿠폰적용하여 다시 주문해주시기 바랍니다. 이미 배송중인 상태라면 쿠폰적용은 불가능 합니다. 

  • 4
  • 적립금은 어떻게 받나요?

답변 아이스탁몰 적립금은 고객님의 알뜰쇼핑을 위해 제공되는 제도 이며, 최초 회원가입 시 1,000원, APP다운로드 시 1,000원을 지급하고 있습니다.
또한, 구매 후 상품평만 달아주셔도 현금처럼 바로 쓰는 적립금을  지급해 드립니다.
[일반 리뷰 100원 / 포토 리뷰 300원 지급]
매월 베스트 리뷰를 선정하여 1,2,3위의 고객님께 총 30,000원 상당의 적립금을 지급하고 있습니다.


※ 적립금 사용 안내
1.상품에 표기되어 있는 적립금은 고객님이 상품을 구매시 받을 수 있는 최대 적립금이며 할인 금액을 제외한 실제 결제 금액에 따라 부여되므로 표시된 금액보다 적을 수 있습니다.
2.회원 등급별로 상품 구매시 적립금을 추가로 지급해 드립니다.
3.제공된 적립금은 현금과 같이 조건없이 사용이 가능합니다. 단 적립금으로 결제한 금액에 대해서는 적립금이 부여되지 않습니다.
4.쿠폰과 적립금을 함께 사용할 수 있으며 이럴 경우 실제 결제금액에 대한 적립금이 부여됩니다.
5.주문취소/반품 시 사용 적립금은 재 사용이 가능하도록 환불처리 됩니다.
6.적립금은 포인트 형식으로 현금으로 환불이 불가능하며 적립금 사용에 대한 현금영수증 발행은 불가능합니다.
7.적립금을 사용할 수 있는 최소 결제금액은 30,000원 부터 입니다.
8.최소 1,000원의 적립금이 있어야 사용 가능하며, 주문건 1회당 최대 50,000원까지 사용 가능합니다.

  • 5
  • 적립금은 어떻게 사용하나요?

답변 적립금은 상품 주문 시 [배송/결제 정보입력] 에서 사용가능합니다.

적립금 사용 선택 후 사용가능 적립 금액 내 금액을 입력후 적립금 적용 버튼을 클릭하시면 하단 제품 금액에 적립금 사용 금액이 차감된 금액으로 결제가 가능합니다.

1. 제공된 적립금은 현금과 같이 조건없이 사용이 가능합니다.
(적립금으로 결제한 금액에 대해서는 적립금이 부여되지 않습니다.)
2. 적립금을 사용할 수 있는 최소 결제금액은 30,000원 부터 입니다.
3. 최소 1,000원의 적립금이 있어야 사용 가능하며, 주문건 1회당 최대 50,000원까지 사용 가능합니다.
4. 적립금은 포인트 형식으로 현금으로 환불이 불가능하며 적립금 사용에 대한 현금영수증 발행은 불가능합니다.


  • 6
  • 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

답변 상품 상세 페이지 회원쿠폰 적용가 옆에 [구매전 쿠폰 다운받기]를 클릭하시면 해당 상품에 대한 쿠폰을 다운 받으실 수 있습니다.
혹은 결제시 주문하실 상품 리스트에서 쿠폰/혜택 부분에서 쿠폰을 다운받으실 수 있습니다.

보유하신 쿠폰은 아이스탁몰 [My Stock] > [i-쿠폰]에서 확인이 가능합니다.
쿠폰사용은 상품 주문 시 [배송/결제 정보입력] 에서 사용가능하며 쿠폰 사용여부는 주문하실 상품 리스트에 [쿠폰/혜택] 부분에서 확인 가능합니다.

주문하신 상품을 반품/환불 취소하실 경우라도 쿠폰 이용 기간 내에는 중복으로 쿠폰이 사용가능하니 동일 제품일 경우 다시 다운 받지 않아도 됩니다.


  • 7
  • 쿠폰 사용기한이 있나요?

답변 발급 받으신 쿠폰에 사용기간이 있습니다. 자세한 유효기간은 [My Stock] > [i-쿠폰] 에서 확인 가능합니다.
유효기간이 만료 될 경우 사용 및 재발급이 불가능하니 반드시 기간 내 사용해 주시기 바랍니다.

▶i-쿠폰 바로가기

  • 8
  • 주문 취소시 적립금도 사라지나요?

답변 주문시 사용하셨던 적립금은 주문취소/환불시 재사용이 가능하도록 모두 돌려드립니다.

  • 9
  • 주문 반품/취소시 쿠폰은 재발행이 되나요?

답변 주문 취소/반품시 쿠폰도 함께 환급되며, 쿠폰의 유효기간이 만료되기 전이라면 재사용 가능합니다.