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자주묻는 질문

모바일/기타

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  • 1
  • 아이스탁몰 업무 시간이 궁금합니다. 주말에도 문의가 가능할까요?

답변 아이스탁몰 상담가능시간은 09:00 ~ 18:00 이며 점심시간은 12:30 ~ 13:30 으로 해당 시간에 상담이 불가능하니 참고해 주시기 바랍니다.

*토,일요일 및 공휴일은 휴무입니다.

  • 2
  • 아이스탁몰의 다양한 소식을 받고싶어요.

답변 아이스탁몰의 다양한 소식을 받고싶으시다면 먼저 이메일/SMS 수신에 동의해주셔야 합니다.

1. PC웹페이지 : 아이스탁몰 상단 [MyStock] > [개인정보 수정]에서 이메일 수신 및 SMS(문자메세지)수신동의 를 '수신동의' 으로 체크하여 주시기 바랍니다.
2. 모바일 앱 : 로고 오른쪽 옆 [MY버튼] 클릭 > [개인정보 수정]에서  이메일 수신 및 SMS(문자메세지)수신동의 를 '수신동의' 으로 체크하여 주시기 바랍니다.

  • 3
  • 상품 검색을 하는 방법은 어떤 것들이 있나요?

답변 아이스탁몰에서 상품을 검색하는 방법은 다양합니다.
검색 창을 통하여 상품명, 상품의 세부 품목 등을 검색 할 수 있으며, 상단 메뉴에선 전체 카테고리별, 복종별로 상품 및 브랜드를 구분하여 보실수 있습니다.
[브랜드] 페이지에서는 카테고리순/브랜드명순으로 제품을 구분하여 찾을 수 있습니다.

▶브랜드별 검색 바로가기

  • 4
  • 모바일로 아이스탁몰을 이용할수있나요?

답변 모바일로 아이스탁몰 이용이 가능합니다. 스마트폰 '아이스탁몰 앱' 다운로드를 통해 간편하게 이용하실수 있습니다.
앱다운로드는 아이스탁몰 좌측 상단 앱다운로드 버튼 클릭후 핸드폰번호를 입력해 주시면 모바일앱 설치 안내 SMS가 전송됩니다.

  • 5
  • 상품이 너무 저렴한거 같아요 정품 맞나요?

답변 아이스탁몰에서 판매하고있는 모든 상품은 믿을수 있는 정식 수입업체 및 브랜드 본사와 계약을 통하여 판매를 진행하고 있음으로 안심하고 구매하셔도 됩니다.

  • 6
  • 아이스탁몰에 입점하고 싶어요 어떻게 해야 하나요?

답변 아이스탁몰 하단 [제휴 및 입점문의] 혹은 [입점신청]에서 신청서 작성후 접수가 가능합니다.

▶입점신청 바로가기

  • 7
  • 아이스탁몰은 비회원도 이용할수 있나요?

답변 비회원도 이용이 가능합니다. 회원가입 후 구매 시 추가 할인 및 적립금 지급 등 다양한 혜택을 받아보실 수 있습니다.

  • 8
  • PC와 모바일앱 판매하는 상품은 똑같나요?

답변 PC 와 모바일앱 에서 판매하는 상품은 동일하며, 가격 또한 동일한게 판매하고 있습니다.

  • 9
  • 모바일에서도 주문내역 및 배송확인이 가능하나요?

답변 모바일에서도 확인이 가능합니다.
아이스탁몰 로고 우측 [MY] > [주문/배송 조회]에서 선택하여 주문내역 및 배송현황을 확인하실수 있습니다.

  • 10
  • 진행중인 이벤트는 어디에서 확인 하나요?

답변 ※ 진행중인 이벤트 확인 방법
- PC : 아이스탁몰 상단 [혜택/이벤트] > 이벤트 ZONE 탭에서 확인 가능합니다.
- 모바일앱 : 상단 우측 [이벤트] > 이벤트 ZONE 탭에서 확인 가능합니다.

▶이벤트 확인하러 가기